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延伸供水服务 保障居民用水

邯郸广电融媒体记者耿连梅 王楠报道:

今天一大早,市自来水公司的工作人员走进复兴区铁路文明住宅区,将供水服务工作深入最后一公里。

为进一步做好供水服务工作,保证居民正常用水,自来水公司立足新时代新担当新作为主题活动精神,创新服务模式,深入社区开展新春走基层延伸供水服务活动,为居民维修供水设施。

虽然天气寒冷,但是活动依然吸引了不少居民前来咨询。工作人员挨个为大家发放宣传页,耐心地讲解宣传供水知识,帮助居民在微信公众号完成注册……在提升居民节水意识的同时,方便居民使用网上快捷缴费方式。

像这样的上门服务,市自来水公司已经坚持多年。为保证居民春节期间正常用水,自来水公司以“优质服务 保障供水”为服务宗旨,保障居民用水安全。

每年入冬之后,随着气温的逐渐走低,水表、水管到了冻坏冻裂的多发时节,也是居民维修、更换损坏失灵供水管件的高峰期。

工作人员告诉记者,这样的情况大多发生在一些老旧小区中,而且居民对供水知识也了解较少,家中也多少存在有隐患的供水设施。市自来水公司针对这一情况,提前与小区物业、居委会对接,张贴服务通知,了解小区内部用水情况以及困难居民供水管道使用情况。

除了对水表和易冻管道加装保温措施,市自来水公司技术人员还深入居民家中,为他们更换老旧水龙头及存在损坏失灵的管件,保障春节期间居民用水安全。

开展新春走基层延伸供水服务,深入供水最后一公里,只是自来水公司志愿服务活动的一部分。为保证居民春节期间正常用水,市自来水公司将全员在岗,全力做好保障工作。


(编辑:贾明帅)

(作者:民生大视野)

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